Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99win us Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, dữ liệu truyền tải qua kết nối SSL và thông tin ví điện tử được lưu mã hóa. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn biết thêm về quy trình xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu mã hóa. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví tài khoản của mình.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại yêu cầu mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký. Thiết bị lạ sẽ bị chặn cho đến khi bạn xác nhận.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán nội địa chỉ được dùng để đối soát giao dịch của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian theo chính sách hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu đều được xử lý theo chính sách hiện hành.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian bổ sung theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie ẩn danh để cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý tương tự máy tính, nhưng yêu cầu xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.