Tham khảo

Đội ngũ phía sau 99win us

Chúng tôi là nhóm kỹ thuật viên và vận hành đã xây 99win us từ ý tưởng đơn giản: một nền tảng cá cược không phức tạp, chạy mượt trên điện thoại, nhận thanh toán nội địa và phục vụ người chơi Việt Nam.

Đội kỹ thuật tại Việt NamHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
99win us Đội ngũ phía sau 99win us
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những gì chúng tôi cung cấp

Slot, casino trực tiếp, thể thao
Thể loại trò chơi
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Phương thức thanh toán nội địa
Di động và web
Truy cập đa thiết bị
Tiếng Việt
Ngôn ngữ giao diện
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ với đội của chúng tôi

Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và xử lý các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và truy cập. Dưới đây là các kênh bạn có thể dùng để liên lạc trực tiếp.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài phút nếu bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trước khi gửi tin nhắn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn cần giải thích chi tiết về giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp trên trang chủ để đọc hướng dẫn về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách đặt lại mật khẩu và quy trình rút tiền.
99win us Chúng tôi bắt đầu từ đâu

Chúng tôi bắt đầu từ đâu

99win us ra đời khi đội ngũ của chúng tôi nhận thấy nhiều nền tảng cá cược quốc tế không tối ưu cho người dùng di động Việt Nam và ít khi hỗ trợ ví điện tử nội địa. Chúng tôi quyết định xây một sản phẩm riêng: giao diện thiết kế cho màn hình điện thoại trước, thanh toán qua MoMo,

ZaloPay và Viettel Money ngay từ ngày đầu, và phần mềm chạy trên trình duyệt mà không cần cài đặt gì thêm. Đội ngũ vận hành của chúng tôi làm việc từ Việt Nam, giúp chúng tôi hiểu rõ thói quen người chơi trong nước: từ việc đặt kèo bóng đá vào giờ nghỉ trưa đến việc quay slot khi đang di

chuyển trên tàu điện. Chúng tôi không sở hữu văn phòng lớn hay số lượng nhân viên khổng lồ; thay vào đó, chúng tôi tập trung vào một đội nhỏ gọn gồm kỹ sư front-end, back-end, chuyên viên thanh toán và đội hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho sản phẩm đơn giản, nhanh

và đáng tin cậy hơn là thêm tính năng người dùng không cần đến.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các quy trình kỹ thuật và vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh chính.

Mã hóa SSL Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ trình duyệt.
Xác minh rút tiền Mọi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần xác nhận qua mã OTP được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Chúng tôi không xử lý yêu cầu rút nếu không có mã xác nhận này.
Đội ngũ tại Việt Nam Đội kỹ thuật và vận hành của chúng tôi làm việc từ Việt Nam, giúp chúng tôi hiểu rõ cách người chơi trong nước sử dụng ví điện tử và di động. Điều này cũng cho phép chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn trong múi giờ địa phương.
Tuân thủ pháp luật địa phương Truy cập và tính hợp lệ của nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật pháp cho phép. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý nào về tình trạng cấp phép cụ thể.

Những câu hỏi về đội ngũ và hoạt động

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường gửi cho chúng tôi về cách thức vận hành 99win us và đội ngũ phía sau nền tảng.

Chúng tôi là một đội nhỏ gồm kỹ sư phần mềm, chuyên viên thanh toán và nhân viên hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ Việt Nam để hiểu rõ thói quen người chơi trong nước và hỗ trợ nhanh hơn.

Chúng tôi nhận thấy phần lớn người chơi Việt Nam truy cập từ điện thoại, đặc biệt khi đang di chuyển hoặc trong giờ nghỉ trưa. Vì vậy, chúng tôi thiết kế giao diện cho màn hình nhỏ trước, sau đó mới mở rộng lên máy tính

Chúng tôi không công bố địa chỉ văn phòng cụ thể vì lý do bảo mật vận hành. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ xa và tập trung vào việc duy trì nền tảng thay vì mở rộng cơ sở hạ tầng vật lý.

Ba ví điện tử này là những phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam và cho phép chúng tôi xử lý giao dịch nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng truyền thống. Chúng tôi có thể thêm phương thức khác nếu nhu cầu tăng.

Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời qua chat trực tiếp cũng như email. Thời gian phản hồi trung bình là vài phút qua chat và dưới một giờ qua email trong ngày làm việc.

Hiện tại chúng tôi chỉ tập trung vào thị trường Việt Nam. Chúng tôi muốn hoàn thiện trải nghiệm cho người chơi trong nước trước khi xem xét bất kỳ kế hoạch mở rộng nào khác.
Tham khảo

Về chúng tôi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.